(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年1月26日獨(dú)家消息，致力于家電后市場(chǎng)提供安裝、維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)的唯修匯獲得由前紅杉資本副總裁周立領(lǐng)投，多家投資機(jī)構(gòu)跟投的4000萬人民幣Pre-A輪融資，創(chuàng)始人周橋?qū)|歐網(wǎng)表示，其他參與投資的機(jī)構(gòu)將于年后配合公司最新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)內(nèi)容共同披露。
此前唯修匯曾于2015年6月完成由正和磁系資本投資的1000萬人民幣天使輪融資。
據(jù)億歐網(wǎng)了解，唯修匯于2015年5月正式上線，隸屬深圳唯修匯科技有限公司，創(chuàng)始人周橋?yàn)?981年生人，大學(xué)曾創(chuàng)辦了過中國知名游戲門戶52PK游戲網(wǎng)，后創(chuàng)辦新媒體運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)指掌時(shí)代(旗下產(chǎn)品包括皮皮精靈、皮皮時(shí)光機(jī))，如今，致力于家電后市場(chǎng)的“唯修匯”是他第三個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。周橋告訴億歐網(wǎng)，目前唯修匯業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋深圳、廣州、北京、南京、上海、東莞等6個(gè)城市。
億歐網(wǎng)此前對(duì)唯修匯進(jìn)行專訪時(shí)曾用一句話總結(jié)描述了唯修匯的商業(yè)模式，即以自營+網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)營、類似Uber模式(派單)提供上門家電維修(保養(yǎng))，一端對(duì)接的是各大中小家電廠商的售后服務(wù)系統(tǒng)，另一端平臺(tái)聚集了大量的家電維修服務(wù)師傅，最終面向C端消費(fèi)者提供服務(wù)的B2B2C平臺(tái)。
關(guān)于唯修匯的運(yùn)營模式，即在唯修匯平臺(tái)的業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域，當(dāng)用戶向家電廠商售后服務(wù)申請(qǐng)維修時(shí)，工單會(huì)自動(dòng)調(diào)配到唯修匯平臺(tái)，平臺(tái)使用類似Uber的派單算法將工單派給平臺(tái)維修工人，工人穿著唯修匯+合作廠商雙品牌LOGO制服上門服務(wù)，服務(wù)完成后用戶根據(jù)滿意度對(duì)維修師傅進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)將作為維修師傅的績效考核與獎(jiǎng)懲指標(biāo)。
關(guān)于唯修匯的盈利模式，主要來源于兩部分，一是維修師傅的上門服務(wù)費(fèi)，二是維修配件的正常加價(jià)。周橋表示，傳統(tǒng)上門維修收費(fèi)混亂主要是由于傳統(tǒng)維修點(diǎn)師傅工單很少，每天不過1到2單，所以不得不在配件上牟利；而唯修匯平臺(tái)通過派單的方式每天為每位工人派5-10單，讓師傅的工作處于飽和狀態(tài)，在服務(wù)費(fèi)上就賺取足夠的利潤，所以對(duì)于配件則采取合理加價(jià)給客戶，最終平臺(tái)將在以上兩處抽取20%的利潤。
本輪領(lǐng)投方，前紅杉資本副總裁周立表示，近幾年，互聯(lián)網(wǎng)的影響力逐步從消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透，2B成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要舞臺(tái)。對(duì)于生產(chǎn)者來說，僅僅提供信息是不夠的，還需要提高效率。唯修匯利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，在廠家、師傅、用戶三方之間實(shí)現(xiàn)維修工單的任務(wù)眾包、信息同步、成本透明，能夠大大提高售后服務(wù)的效率和質(zhì)量，幫助廠家顯著減輕售后服務(wù)負(fù)擔(dān)。這種模式是互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)領(lǐng)域的一個(gè)很好的應(yīng)用，已經(jīng)得到合作廠家的高度肯定。只要執(zhí)行到位，唯修匯平臺(tái)和廠家會(huì)因?yàn)檎嬲男矢纳贫纬扇珖缘?、深度的嵌入式合作，避免無意義的C端燒錢營銷。我期待唯修匯成為售后服務(wù)行業(yè)的“Uber”，經(jīng)濟(jì)、低調(diào)、有耐力、跑得遠(yuǎn)。(來源：億歐網(wǎng) 文/付昊）
